FOTO : Loket pelayanan pembayaran pajak kendaraan Samsat Maros tak ada petugas di jam pelayanan pagi, sementara antrian warga mulai pukul 08.00 WITA sudah mulai padat. Dokumentasi diambil pada, Jumat (5/6/2026) pagi.
MAROS — Lembaga antikorupsi Celebes Corruption Watch (CCW) meminta Gubernur Sulawesi Selatan segera melakukan evaluasi mendalam terhadap kinerja Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Samsat Maros. Permintaan ini muncul menyusul adanya keluhan masyarakat terkait pelayanan, terutama soal kedisiplinan jam operasional yang tidak sesuai ketentuan.
Berdasarkan laporan yang diterima CCW, jam pelayanan yang seharusnya dimulai pukul 08.00 WITA baru berjalan efektif lebih dari 20 menit kemudian seperti pada Jumat pekan lalu. Sejumlah loket masih kosong tanpa petugas, sementara wajib pajak sudah mengantre sejak pagi hari. Hal ini dinilai membuang waktu dan dapat menurunkan kepercayaan publik terhadap instansi pengelola pendapatan daerah.
Ketua umum CCW, Masryadi kepada Celebesnews pada, Kamis (11/6/2026) menegaskan bahwa pelayanan publik harus berjalan profesional, disiplin, dan mengutamakan kepentingan masyarakat. “Kedisiplinan waktu adalah syarat utama pelayanan prima. Jika pada jam resmi loket masih kosong, ini menunjukkan lemahnya manajemen dan pengawasan pimpinan. Kami meminta Gubernur tidak tinggal diam, segera evaluasi kinerjanya,” tegasnya.
CCW juga menilai Kepala UPT Samsat selaku penanggung jawab utama harus bertanggung jawab penuh atas kinerja jajarannya. Jika evaluasi menunjukkan pelanggaran disiplin yang berulang dan tidak ada perbaikan, maka langkah tegas seperti pergeseran jabatan perlu diambil demi pemulihan kualitas layanan dan citra pemerintah daerah.
Masyarakat berharap evaluasi akan berjalan transparan dan melahirkan perubahan nyata agar pembayaran pajak kendaraan menjadi lebih mudah, cepat, dan teratur ke depannya.
Hingga berita ini diturunkan, Kepala UPT Samsat Maros masih belum memberikan tanggapan resmi terkait sorotan dan keluhan dari wajib pajak tersebut. Publik berharap Gubernur Sulsel segera mengambil langkah perbaikan, memastikan seluruh loket terisi petugas tepat waktu, dan meningkatkan disiplin untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
Demikian pula surat permintaan konfirmasi Celebesnews kepada Kepala UPT Samsat Maros hingga berita ini diturunkan masih tak memberikan tanggapan serta jawaban. ( Liputan : Redaksi Celebesenws )
